仮予約の扱いについて

• 川西マリンサービスでは基本的に、仮予約という形での予約は受け付けていません。確実な予定が決まり次第、ご予約ください。日程は決まっているけれど、出発時間等の詳細が未定という場合は考慮しますのでご相談ください。
• 仮予約の場合は、別な確実な予約が入った場合はそちらの予約を優先する場合がありますのでご了承ください。その場合は確認のためご連絡いたします。
• 旅行会社による参加者募集型ツアーのご予約は承りますのでご相談ください。最低募集人員に達せず予約キャンセルになる場合のキャンセル費用はいただきません。

キャンセルについて

• キャンセル連絡はなるべくお早めにお願いします。予約日当日になってのキャンセル、無連絡不参加は、100パーセントのキャンセル料金をいただきます。
• 以下のケースでは予約日当日より前のキャンセルでもキャンセル料をいただきます。予約日より一週間前のキャンセルは半額のキャンセル料金をいただきます。

一日貸切予約の場合

他の予約を断っておりますので保証料としてキャンセル料をいただきます。

20名以上の団体予約の場合

大型船を使った他の予約を断っておりますので保証料としてキャンセル料をいただきます。

協力会社に船の依頼をしている場合

協力会社に保証料を支払うため、キャンセル料をいただきます。

悪天候によるキャンセルについて

悪天候のため、船が運航できなくなった場合は、キャンセル料等は一切いただきません。また船が運航できる場合においても、当日の天候に不安があるとの理由でのキャンセルについては、キャンセル料はいただきません。その他、悪天候により飛行機や電車など他の交通機関の運航中止や遅延のためキャンセルとなった場合も、キャンセル料はいただきません。